デイサービスあったか

あったかデイサービスセンター

「尊厳を尊重したご利用者様本位の活動をいたします。」
「生きがい作りや、楽しみ作りに貢献する活動をいたします。」
「心身面の健康づくりに貢献できる活動を行います。」

手作りのあったかさを求めて小さいけれど、ひとつひとつ皆で作りあげて笑顔で帰っていただける。
そんなデイサービスを目指しています。

「働く喜び」　「作る喜び」　「考える喜び」　「遊ぶ喜び」
調理・園芸・工芸・手芸・歌・囲碁や将棋などなどそんな願いを実現するお手伝いをさせてください。

＜地域密着型通所介護＞

あったかデイサービスセンター　重要事項説明書

  通所介護の提供に当たり、事業所の概要や提供されるサービスの内容、利用上の留意事項等の重要事項について次のとおり説明します。

１．事業者（法人）の概要

２．事業所の概要

３．運営の方針

・　通所介護の提供に当たっては、事業所の従業者は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指し、必要な日常生活上の世話及び機能訓練の援助を行うことによって、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図ります。

・　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健医療・福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

４．提供するサービスの内容

・食事の提供

　　食事の提供及び必要な介助を行います。

・入浴（個浴、一般浴、機械浴）

　　入浴サービスの提供及び必要な介助を行います。

・日常生活動作の機能訓練

　　利用者が日常生活を営む上で必要な機能の減退を防止するための訓練、利用者の心身の活性化を図るためのレクリエーション等を行います。

・健康状態の確認

　　体調や血圧等の確認を行います。

・送迎

　　居宅から事業所までの送迎及び乗降の介助を行います。

・日常生活における相談及び助言

　　利用者及びその家族の日常生活における介護等に関する相談及び助言を行います。

・その他日常生活上の援助

　　利用者に必要な日常生活上の世話及び援助を行います。

５．営業日耳

６．事業所の従業者の体制                            

７．利用料等

　サービスを利用した場合の「基本利用料」は以下のとおりであり、お支払いいただく「利用者負担金」は、原則として基本利用料に利用者の介護保険負担割合証に記載された負担割合を乗じた額です。

ただし、支払方法が償還払いとなる場合には、利用料の全額をお支払いいただきます。支払いを受けた後、事業所からサービス提供証明書を発行しますので、市町村の介護保険担当窓口に提出し、後日払い戻しを受けてください。

（１）通所介護の利用料

【基本部分：通所介護費】（地域密着型）

【加算・減算】

　要件を満たす場合、上記の基本部分に以下の料金が加算又は減算されます。

（注１）上記の基本利用料及び加算等は、厚生労働大臣が告示で定める金額であり、これが改定された場合は、これら基本利用料等も自動的に改定されます。なお、その場合は、事前に新しい基本利用料等を書面でお知らせします。

（注２）介護保険給付の支給限度額を超えてサービスを利用する場合は、超えた額の全額をご負担いただくこととなりますのでご留意ください。

（注３）上記の利用者負担金は目安の金額であり、円未満の端数処理等により多少の誤差が生じることがあります。

（注４）感染症又は災害の発生を理由とする利用者数の減少が生じ、当該月の利用者数の実績が当該月の前年度における月平均の利用者数よりも100分の５以上減少している場合には、利用者数が減少した月の翌々月から３月以内に限り、１回につき所定単位数の100分の３に相当する単位数が所定単位数に加算されます。ただし、利用者数の減少に対応するための経営改善に時間を要することその他の特別の事情があると認められる場合には、当該加算の期間が終了した月の翌月から更に３月以内に限り、引き続き１回につき所定単位数の100分の３に相当する単位数が所定単位数に加算されることがあります。

（２）その他の費用

（３）キャンセル料

　利用予定日の前にサービス利用の中止又は変更をすることができます。

この場合には、利用予定日の８：３０までに事業所に申し出てください。連絡がなく、サービス提供をキャンセルした場合は、以下のとおりキャンセル料をいただきます。ただし、利用者の体調や容体の急変など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料はいただきません。

（４）支払い方法

毎月、１０日までに前月分の利用料の請求をいたしますので、月末までにお支払ください。

お支払方法は、郵便局の指定口座からの引き落とし、銀行振り込み、現金払いの中からご契約の際に選択できます。

８．サービスの利用に当たっての留意事項

・サービスの利用中に気分が悪くなったときは、すぐにお申し出ください。

・複数の利用者の方々が同時にサービスを利用するため、周りの方のご迷惑にならないようお願いします。

・利用者の事情で時間に遅れた場合、送迎サービスが受けられない場合があります。

９．秘密保持及び個人情報の保護

・事業者及びその従業者は、業務上知り得た利用者及びその家族の秘密を正当な理由なく、在職中及び退職後において、第三者に漏らしません。これは、この契約終了後も同様とします。

・事業所は、利用者の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」を遵守し、適切な取り扱いに努めるものとします。

・事業所は、利用者の個人情報については利用者から、その家族の個人情報についてはその家族から予め文書で同意を得ない限り、利用者の居宅サービス計画等の立案のためのサービス担当者会議、居宅サービス事業者等との連絡調整等において、利用者又はその家族の個人情報を用いません。

１０．緊急時における対応方法

サービス提供中に利用者の体調や容体の急変、その他の緊急事態が生じたときは、速やかに下記の主治医及び家族等へ連絡を行う等、必要な措置を講じます。

１１．事故発生時の対応

　通所介護の提供により事故が発生した場合は、速やかに利用者の家族、担当の介護支援専門員及び市町村等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。

　また、利用者に対する通所介護の提供により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。

１２．苦情相談窓口

サービス提供に関する苦情や相談は、下記の窓口でお受けします。

（１）事業所の窓口

（２）その他苦情申立の窓口

１３．非常災害対策

・事業所は、防火管理についての責任者を定め、非常災害に関する具体的な防災計画を作成します。

・事業所は、防災計画に基づき、年1回、利用者及び従業者等の避難、救出その他必要な訓練を行います。

１４．サービスの終了

　次の場合にサービスは終了となります。

（１）利用者のご都合でサービスを終了する場合

サービスの終了を希望する日の７日前までにお申し出下さい。

ただし、利用者の病変、急な入院等やむを得ない事情がある場合は、予告期間が７日以内の通知でもこの契約を解約することができます。

（２）事業所の都合でサービスを終了する場合

人員不足等やむを得ない事情により、サービスの提供を終了させていただく場合があります。その場合は、１ヶ月前までに文書で通知します。

（３）自動終了

次の場合は、双方の通知がなくても、自動的に契約を終了いたします。

・利用者が介護保険施設へ入院又は入所した場合

・利用者の要介護状態区分が要支援又は自立となった場合

・利用者が死亡した場合

（４）その他

①次の場合は、利用者は文書で解約を通知することにより、直ちにサービスを終了することができます。

・事業者が、正当な理由なくサービスを提供しない場合

・事業者が、守秘義務に反した場合

・事業者が、利用者やその家族に対して社会通念を逸脱する行為を行った場合

・事業者が、倒産した場合

②その他、利用者は契約更新を希望しない場合、利用料等の変更に対して同意することができない場合には契約を解約することができます。

③次の場合は、事業者は文書で解約を通知することによって直ちにサービスを終了させていただく場合があります。

・利用者の利用料等の支払いが２ヶ月以上遅延し、利用料等を支払うよう催告したにも拘らず、別途定めた期限内に支払われなかった場合

・利用者又はその家族が事業者や従業者又は他の利用者に対して、この契約を継続し難いほどの背信行為を行った場合

＜介護予防通所介護及び第１号通所事業（介護予防通所介護相当）＞重要事項説明書

  あなた（利用者）に対するサービスの提供開始にあたり、当事業者があなたに説明すべき重要事項は、次のとおりです。

１．事業者（法人）の概要

２．ご利用事業所の概要

３．事業の目的と運営の方針

４．提供するサービスの内容

第１号通所事業（介護予防通所介護相当）は、事業者が設置する事業所（デイサービスセンター）に通っていただき、入浴、排せつ、食事等の介護、生活等に関する相談及び助言、健康状態の確認やその他利用者に必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身機能の維持を図るサービスです。

５．営業日時

６．事業所の職員体制

７．利用料

　　　利用回数およびサービス単位、費用及び加算

(１)利用回数は、地域包括支援センター職員等が行うケアマネジメントにより決定します。

(２)1月当たりの料金と1回当たりの料金があります。1回当たりの料金は、月途中での利用開始に限ります。

【加算：介護予防通所介護相当】

　以下の要件を満たす場合、上記の基本部分に以下の料金が加算されます。

（注３）当該加算は区分支給限度額の算定対象からは除かれます。

（注４）加算Ⅲは加算Ⅱの９０％、加算Ⅳは加算Ⅱの８０％となります。

（２）その他の費用

（３）キャンセル料

　　当日の８：３０までにご連絡があった場合は無料です。

８：３０以降のご連絡の場合、キャンセル料として昼食代の500円を徴収いたします。

（４）支払い方法

　　毎月、10日までに前月分の請求をいたしますので、現金払いか銀行振り込みのいずれかの方法でお支払いください。支払い確認後、領収書を発行いたします。

• 現金払い・・・・・サービスを利用した月の翌月の月末までにお支払いください。
• 銀行振り込み・・・サービスを利用した月の翌月の末日（祝休日の場合は直前の平　　　　　　　　　　日）までに、事業者が指定する下記の口座にお振込みください。

　　　　　　　　　　　　　三島信用金庫　南伊豆支店　普通口座００７４６８３

９．緊急時における対応方法

サービス提供中に利用者の体調や容体の急変、その他の緊急事態が生じたときは、速やかに下記の主治医及び家族等へ連絡を行う等、必要な措置を講じます。

８．事故発生時の対応

　　サービスの提供により事故が発生した場合は、速やかに利用者の家族、担当の地域包括支援センター及び箕面市等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。

９．苦情相談窓口

（１）サービス提供に関する苦情や相談は、当事業所の下記の窓口でお受けします。

（２）サービス提供に関する苦情や相談は、下記の機関にも申し立てることができます。

１０．サービスの利用にあたっての留意事項

　　　サービスのご利用にあたってご留意いただきたいことは、以下のとおりです。

（１）サービスの利用中に気分が悪くなったときは、すぐに職員にお申し出ください。

（２）複数の利用者の方々が同時にサービスを利用するため、周りの方のご迷惑にならないようお願いします。

（３）体調や容体の急変などによりサービスを利用できなくなったときは、できる限り早めに担当の地域包括支援センター又は当事業所の担当者へご連絡ください。

１１．非常災害対策

事業者は、当事業所の所在する地域の環境及び利用者の特性に応じて、事象別の非常災害に関する具体的計画として災害時対応マニュアルを策定しております。